控制台常见问题

登录后没有进入预期工作空间

先点击左下角用户菜单，确认当前工作空间是否正确。如果账号属于多个工作空间，切换到对应工作空间后再查看任务、云账号、API Keys 和账务。

如果列表里没有目标工作空间，请联系该工作空间管理员邀请你加入。

找不到云账号入口

云账号入口在左下角用户菜单中，不在主导航的“算力服务”分组里。打开用户菜单后选择 云账号。

云账号一直不是 healthy

常见原因：

• 云侧角色、委托或信任关系没有创建成功。
• 账号 UID 填错，和实际云账号不一致。
• 目标区域没有 GPU/vCPU 配额。
• 存储桶、VPC 或网络策略不在所选区域。
• 云账号欠费或按量计费不可用。

处理顺序：

1. 按云账号卡片上的异常原因和修复建议处理。
2. 回到云账号页面点击健康检查。
3. 如果模板或命令已过期，重新生成链接或命令。
4. 仍失败时，改用手动填写账号 ID，并核对云侧账号信息。

算力比价没有数据

如果算力比价页面显示暂无采集数据，通常是报价采集服务尚未完成初始化，或数据源暂时不可用。

可以先：

• 等待几分钟后刷新。
• 查看页面底部的数据更新时间。
• 换一个 GPU 型号或筛选条件。
• 暂时使用 runwhere price summary 交叉确认。

API Key 创建后找不到完整密钥

这是预期行为。完整 API Key 只在创建成功时显示一次，关闭弹窗后无法再次查看。

如果没有复制，请删除该密钥并重新创建。不要把 API Key 发到聊天、Issue、PR 或日志中。

任务列表为空

任务列表按当前工作空间展示。先确认：

• 当前工作空间是否正确。
• 任务是否是用同一个账号和工作空间提交。
• 状态筛选是否限制得太窄。
• 是否还没有用 runwhere submit 提交过任务。

提交任务的完整流程见 运行任务。

账务页面没有账单或发票

账单通常按账期生成。如果当前工作空间没有可计费记录，或还没到出账时间，账单列表可能为空。

申请发票前需要先有账单和开票资料。先在发票页面新增开票资料，再选择可开票账单提交申请。

控制台和 CLI 状态不一致

先确认两边使用的是同一个账号和工作空间。CLI 可以执行：

runwhere whoami

如果身份正确但仍不一致，刷新控制台页面，并检查任务是否仍处于 pending 或 provisioning 阶段。